veelgestelde vragen jeugdjongeren
Veelgestelde vragen over het jeugdabonnement
Wat houdt het gratis jeugdabonnement in?
Bij het jeugdabonnement ben je tot en met 17 jaar gratis lid van DOK, de bibliotheek van Delft. Dat betekent dat jouw lidmaatschap gratis is. Voor het lenen van dvd's en bijvoorbeeld het reserveren van materialen moet je wel gewoon betalen. Bekijk hier onze tarieven.
Mijn kind is al gratis lid bij een andere bibliotheek. Kan hij dan ook gratis lid worden van DOK?
Of je nu in Delft woont of niet, of al ergens anders lid bent: je kunt gewoon een DOK-abonnement afsluiten!
Welke boeken kan ik lenen met een jeugdabonnement?
Tot 14 jaar is er een leeftijdsbeperking voor boeken van de volwassenenafdeling en sommige Young Adult boeken. Dit doen we om te voorkomen dat volwassenen gebruik gaan maken van het gratis jeugdabonnement. Wil je toch graag een boek lenen met een leeftijdsbeperking? Bijvoorbeeld voor een werkstuk, spreekbeurt of lezen voor je lijst? Kom dan met het boek naar de klantenservicebalie, dan kijken we wat we voor je kunnen doen.
Kunnen kinderen zelf hun lidmaatschap regelen?
Nee, het is de bedoeling dat een ouder of verzorger het lidmaatschap afsluit. Ben je onder de 18 en wil je het zelf regelen? Download dan het toestemmingsformulier, print het uit en laat het invullen en ondertekenen door een ouder of verzorger. Neem dit formulier mee naar de bibliotheek wanneer je je pasje op gaat halen.
Kun je e-books en luisterboeken lenen met het jeugdabonnement?
Met een jeugdlidmaatschap van kun je gratis e-books en luisterboeken lenen bij de Online Bibliotheek. Je moet je hiervoor eerst met je DOK-pasnummer registreren bij de Online Bibliotheek. Op de website van de Online Bibliotheek lees je alles over het aanmelden en registreren.
Mijn kind heeft een BoekStart abonnement. Wat gebeurt daarmee?
Het BoekStart abonnement kun je afsluiten voor kinderen van 0 tot 1 jaar. Je krijgt een leuk BoekStart-koffertje kado! Na een jaar zetten wij het BoekStart abonnement om naar een gratis jeugdabonnement. Je krijgt hierover een mail.
Ik heb een andere vraag: hoe kan ik die stellen?
Mail ons via info@dok.info. We zullen je vraag dan zo snel mogelijk te beantwoorden.
Veelgestelde vragen over het jongerenabonnement
Wat houdt het gratis Jongerenabonnement in?
Wat krijg je allemaal:
- Een gratis abonnement
- Vier boeken tegelijk lenen
- Geen boetes als je je boek iets te laat terugbrengt
- Gratis boeken reserveren (binnen DOK)
- Gratis online cursussen volgen
- Gratis oefenen voor je theorie examen
- Toegang tot Comics Plus en meer
Wil je ook e-books of luisterboeken lenen? Dan kun je bijvoorbeeld overstappen naar het Budget-abonnement van DOK. Dat kost €45 per jaar (of €33,75 als je een Delftpas hebt). Bekijk de mogelijkheden en voorwaarden op onze website.
Neem voor overstappen naar een ander abonnement contact op met de klantenservice.
Kan ik met een gratis Jongerenabonnement e-books en luisterboeken lenen?
Het grats Jongerenlidmaatschap is niet gekoppeld aan de online bibliotheek. Je kunt dus geen e-books, luisterboeken lenen, en bijvoorbeeld geen online cursussen volgen.
Wil je ook e-books of luisterboeken lenen? Dan kun je bijvoorbeeld overstappen naar het Budget-abonnement van DOK. Dat kost €45 per jaar (of €33,75 als je een Delftpas hebt). Bekijk de mogelijkheden en voorwaarden op onze website.
Ik heb nu een gratis Jeugdabonnement. Wat gebeurt daarmee?
Wanneer je 18 jaar wordt zetten we het gratis Jeugdabonnement automatisch om naar een gratis Jongerenabonnement. Je krijgt hierover van ons een mail.
Hoe lang mag ik de boeken houden?
De leentermijn van boeken en andere materialen is bij het Jongerenabonnement vier weken. We willen dan het boek graag terug. Materialen die op een jongerenenpas zijn geleend worden twee keer automatisch voor vier weken verlengd. Als de boeken door iemand anders zijn gereserveerd worden deze niet verlengd en moet je deze zo snel mogelijk terugbrengen. Nadat de uiterste leentermijn voorbij is ontvang je een herinnering. Breng je de boeken dan niet terug? Dan moet je een boekvergoeding betalen.
Waarom zijn er alleen gratis abonnementen voor jeugd en jongeren, en niet voor volwassenen?
Omdat plezier in lezen jong begint, hebben we de abonnementen voor deze doelgroepen gratis en boetevrij gemaakt. Of de andere abonnementen ook gratis/boetevrij gaan worden kan nu nog niet gezegd worden.
Kan ik op een Jongerenabonnement nog sprinters lenen?
Met een Jongvolwassenenabonnement kunnen vanaf 1 september 2025 géén sprinters geleend worden uit de volwassenen-collectie.
Ik heb een andere vraag: hoe kan ik die stellen?
Mail ons via info@dok.info. We zullen je vraag dan zo snel mogelijk te beantwoorden.
Veelgestelde vragen over boetevrij lenen
Wat betekent boetevrij?
Boetevrij betekent dat je geen te-laat-geld betaalt wanneer je een boek of ander materiaal terugbrengt nadat de leentermijn verstreken is. Het betekent niet dat je jouw geleende materialen mag houden. Als de leentermijn voorbij is ontvang je een herinnering om de materialen terug te brengen. Als het boek door niemand anders is gereserveerd worden de materialen maximaal twee keer automatisch verlengd. Als je het boek na de uiterste terugbrengdatum niet terugbrengt, krijg je een vergoedingsnota en moet je betalen voor de materialen die je nog thuis hebt. Hierna is het boek van jou en hoef je het niet meer terug te brengen.
Moet ik wel te-laat-geld (boete) betalen als ik mijn boeken te laat terugbreng?
Het DOK jeugd- en jongerenabonnement is boetevrij. Breng je je boek na twee keer verlengen toch niet terug? Dan betaal je wel een boekvergoeding, hier ontvang je een factuur van.
Wat als een boek gereserveerd is?
Boeken die gereserveerd zijn worden niet automatisch verlengd. Deze moet je na vier weken terugbrengen. Komt het boek niet terug? Dan moet je een boekvergoeding betalen.
Kan ik zelf mijn boeken nog verlengen?
Verlengen hoeft niet meer! Materialen die geleend zijn op een jeugd-of jongvolwassenenpas worden automatisch verlengd. Je krijgt wel nog herinneringsmails om de boeken terug te brengen. Als een boek is gereserveerd door iemand anders worden de boeken niet verlengd en moet je ze zo snel mogelijk terugbrengen.
Wat gebeurt er als ik mijn boeken helemaal niet meer terugbreng?
Heb je je boek na twee keer verlengen niet teruggebracht? Dan brengen we een boekvergoeding in rekening. Je ontvangt hiervoor een factuur.
Ik kan niet meer lenen, hoe kan dat?
Als er een bedrag van meer dan €10 openstaat op je pas, kun je niet meer lenen. Het kan dus zijn dat je een boek niet hebt teruggebracht en dat er een boekvergoeding betaald moet worden. Deze kun je betalen via de WISE-app, MijnDOK (iDeal), aan de balie of bij een van de Paystations. Na betaling kun je direct weer lenen.
Ik heb een andere vraag: hoe kan ik die stellen?
Mail ons via info@dok.info. We zullen je vraag dan zo snel mogelijk te beantwoorden.